30 Day IELTS Listening Challenge Day 13

Customer Order

Recorded voice: Thank you for calling Millenium Office Supplies. If you would like to place an order, please press one. Your call has been placed in a queue. A customer service operator will be with you shortly.

Woman: Gina speaking. How can I help you?

Man: Oh, hello – I’d like to order some stationery, please.

Woman: And who am I speaking to?

Man: John Carter.

Woman: Right – can I just confirm your account number and the name of your company, John?

Man: [Q1] Sure! The account number is 6 9 2 4 double 1

Woman: Six nine two four one one. Right, and you’re from ‘Rainbow Computers?’

Man: No. [Q2] The company is Rainbow Communications

Woman: Oh, OK, I’ll just fix that on the system … communications. And what would you like to order, John?

Man: Envelopes. We need a box of A4 – that is, normal size envelopes.

Woman: White, yellow or vanilla?

Man: [Q3] We’ll have the plain white please – but the ones with the little windows

Woman: OK … One box – A4 – white – just the one box, was it?

Man: [Q4] Urn, on second thoughts make that two boxes. We go through heaps of envelopes. As a matter of interest. Are they made from recycled paper?

Woman: No. You can’t get white recycled paper. The recycled ones are grey and they’re more expensive actually.

Man: Right – we’ll stick to white then.

Woman: Something else, John?

Man: Yes, we need some coloured photocopy paper. What colours do you have?

Woman: We’ve got purple, light blue, blue, light green – whatever you want, pretty much. There are 500 sheets to the pack.

Man: Let’s see … [Q5] we’re going to need a lot of blue paper for our new price lists so can you give us ten packs, please. Make sure it’s the light blue though …

Woman: [Q6] Ten packs of the light blue. Anything else that we can help you with?

Man: Let me think … what else do we need? I’m sure there was something else.

Woman: Pens, paper clips, fax paper, computer supplies, office furniture?

Man: Oh, yes! [Q7] We need floppy disks – do you have those nice coloured ones?

Woman: Yes, but they’re a bit more expensive than the black ones.

Man: That’s alright. I’m not paying, anyway!

Woman: Right. Floppy disks. And what about diaries for next year? We’ve got them in stock already and it’s a good idea to order early.

Man: No – I think we’re alright for diaries but something we do need is [Q8] one of those big wall calendars – you know, one that shows the whole year at a glance. Do you stock those?

Woman: We certainly do.

Man: OK – can you include a wall calendar then, with the other stuff. Just make sure it’s got the whole year on the one side.

Woman: Sure – and do you have a copy of our [Q9] new catalogue?

Man: No, I don’t, but could you send one.

Woman: Yes! I’ll pop one in with the order. You’ll find it a lot easier to remember what you need if you have our catalogue in front of you next time.

Man: Yes, good idea. And when can you deliver this?

Woman: Should be with you tomorrow morning.

Man: Can you make sure that it’s [Q10] not after 11.30am because I have to go out at 12 there’s only myself here on Fridays.

Woman: Fine – I’ll make a note on the delivery docket that they should deliver before half past eleven. Thanks very much.

Man: Thanks.

Đơn đặt hàng của khách hàng

Giọng nói được ghi âm: Cảm ơn bạn đã gọi tới Millenium Office Supplies. Nếu bạn muốn đặt hàng, xin vui lòng nhấn số 1. Cuộc gọi của bạn đã được đặt trong hàng đợi. Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ sớm phục vụ bạn.

Người phụ nữ: Gina sin nghe. Tôi có thể giúp gì cho bạn ạ?

Người đàn ông: Ồ, xin chào – Tôi muốn đặt một số văn phòng phẩm.

Người phụ nữ: Và tôi đang nói chuyện với ai vậy ạ?

Người đàn ông: John Carter.

Người phụ nữ: Dạ – tôi có thể xác nhận số tài khoản và tên công ty của anh không, John?

Người đàn ông: [Q1] Chắc chắn rồi! Số tài khoản là 6 9 2 4 11

Người phụ nữ: Sáu chín hai bốn một một. Dạ, và anh đến từ ‘Rainbow Computers’ đúng không ạ?

Người đàn ông: Không. [Q2] Công ty là Rainbow Communications.

Người phụ nữ: Ồ, Vâng, tôi sẽ sửa lỗi đó trên hệ thống … thông tin liên lạc. Và anh muốn mua thứ gì vậy, John?

Người đàn ông: Phong bì. Chúng tôi cần một hộp A4 – tức là phong bì kích thước bình thường.

Người phụ nữ: Trắng, vàng hay vani ạ?

Người đàn ông: [Q3] Chúng tôi sẽ lấy màu trắng trơn – nhưng những cái có hình cửa sổ nhỏ.

Người phụ nữ: Dạ… Một hộp – A4 – trắng – chỉ một hộp thôi phải không ạ?

Người đàn ông: [Q4] Urn, suy nghĩ kỹ thì tôi sẽ lấy hai hộp. Chúng tôi sẽ xử lý hàng đống phong bì. Tôi thắc mắc xíu. Chúng được làm từ giấy tái chế đúng không nhỉ?

Người phụ nữ: Không ạ. Anh không thể có được giấy tái chế màu trắng đâu. Những cái tái chế có màu xám và chúng thực sự đắt hơn.

Người đàn ông: Phải – vậy thì chúng tôi sẽ chọn màu trắng vậy.

Người phụ nữ: Thứ gì khác nữa không anh, John?

Người đàn ông: Vâng, chúng tôi cần một số giấy photocopy màu. Chị có những màu gì vậy nhỉ?

Người phụ nữ: Chúng tôi có màu tím, xanh dương nhạt, xanh lam, xanh lục nhạt – bất cứ thứ gì anh muốn, khá nhiều ạ. Có 500 tờ trong một gói.

Người đàn ông: Để xem… [Q5] chúng tôi sẽ cần rất nhiều giấy màu xanh cho bảng giá mới, vì vậy chị có thể cho chúng tôi mười gói được không. Hãy chắc chắn rằng đó là màu xanh nhạt nhé …

Người phụ nữ: [Q6] Mười gói màu xanh nhạt ạ. Còn gì khác mà chúng tôi có thể giúp anh không ạ?

Người đàn ông: Để tôi nghĩ xem… chúng ta cần gì nữa? Tôi chắc chắn rằng có một cái gì đó khác.

Người phụ nữ: Bút, kẹp giấy, giấy fax, vật tư máy tính, nội thất văn phòng không ạ?

Người đàn ông: Ồ, vâng! [Q7] Chúng tôi cần đĩa mềm – chị có những cái màu đẹp không?

Người phụ nữ: Dạ có, nhưng chúng đắt hơn một chút so với những cái màu đen.

Người đàn ông: Không sao đâu. Dù sao tôi cũng không trả tiền!

Người phụ nữ: Dạ. Đĩa mềm. Còn nhật ký cho năm tới thì sao ạ? Chúng tôi đã có chúng trong kho và anh nên đặt hàng sớm.

Người đàn ông: Không – Tôi nghĩ chúng tôi có thể viết nhật ký nhưng thứ chúng tôi cần là [Q8] một trong những cuốn lịch treo tường lớn đó – chị biết đấy, một cuốn có thể nhìn thoáng qua cả năm. Chị có cuốn lịch như thế không?

Người phụ nữ: Chúng tôi chắc chắn có.

Người đàn ông: OK – vậy thì chị có thể bao gồm lịch treo tường cùng với những thứ khác không. Chỉ cần chắc chắn rằng nó có lịch cả năm ở một bên.

Người phụ nữ: Chắc chắn rồi ạ – và anh có bản sao [Q9] danh mục mới của chúng tôi không ạ?

Người đàn ông: Không, tôi không biết, nhưng chị có thể gửi một cái được không.

Người phụ nữ: Vâng! Tôi sẽ kèm một cái vào đơn hàng của anh. Anh sẽ thấy dễ dàng hơn rất nhiều để nhớ những gì anh cần nếu lần sau anh có danh mục của chúng tôi trước mặt.

Người đàn ông: Vâng, ý kiến ​​hay đấy. Và khi nào chị có thể cung cấp những thứ này?

Người phụ nữ: Sẽ gửi đến anh vào sáng mai ạ.

Người đàn ông: Chị nhớ giao [Q10] không phải sau 11:30 sáng nhé vì tôi phải ra ngoài lúc 12 giờ và chỉ có một mình tôi ở đây vào các ngày thứ Sáu thôi.

Người phụ nữ: Được ạ – Tôi sẽ ghi chú trên biên lai giao hàng rằng họ sẽ giao hàng trước 11 giờ rưỡi. Cảm ơn anh rất nhiều ạ.

Người đàn ông: Cảm ơn chị.

not decorated or complicated

Ex. The interior of the church was plain and simple.

used to say that you have changed your opinion

Ex. I’ll wait here. No, on second thoughts, I’ll come with you.

a flat disk inside a plastic cover, used in the past to store data in the form that a computer could read, and that could be removed from the computer

a page or series of pages showing the days, weeks and months of a particular year, especially one that you hang on a wall

Ex. a calendar for 2020/a 2020 calendar

a complete list of items, for example of things that people can look at or buy

Ex. An illustrated catalogue accompanies the exhibition.