• Home
  • Điểm học viên
  • Vở học
  • Blog
  • Kỹ năng
    • Listening
    • Reading
    • Speaking
    • Writing
      • Writing Task 1
      • Writing Task 2
    • Vocabulary
    • Paraphrasing
    • Khác
  • Shop
    • Tất cả sản phẩm
    • Khóa lẻ
    • Khóa combo
    • eBook
    • Văn phòng phẩm
  • My account
  • 0 sp0 VND

IELTS Nguyễn Huyền

Always try your best

banner

  • Hướng dẫn mua khóa học
  • Điều khoản sử dụng
Trang chủ » FAQ

FAQ

Cách đăng nhập học

  • Bước 1: Vào My account trên thanh menu.
  • Bước 2: Điền email và mật khẩu
  • Bước 3: Click chữ “Tải xuống” sẽ thấy khóa học (Xin đừng quên bước này nhé)

Bước 1: Mỗi lần học, bạn vào MY ACCOUNT trên thanh menu.

Bước 2: Điền thông tin cần thiết

log-in

Bước 3: Click chữ “Tải xuống” → Bạn sẽ thấy khóa/ebook bạn mua nằm trong đây.

download

Quên mật khẩu

Click link này, nhấn “Quên mật khẩu” để reset.

Video không load được, hay bị dừng

Bạn làm theo hướng dẫn sau nhé:

  1. Thử đăng nhập bằng điện thoại xem video có bị trình trạng vậy không.
  2. Thử đăng nhập bằng nhiều trình duyệt khác nhau trên máy tính (ví dụ Chrome, Cốc Cốc, Safari)
  3. Kiểm tra xem các trình duyệt đó có phải phiên bản mới nhất không → Nếu không phải, bạn update trình duyệt nhé. Bạn chỉ cần search “cách update browser Chrome/Cốc cốc” lên google là sẽ có hướng dẫn.
  4. Xóa toàn bộ Cache trên trình duyệt rồi đăng nhập lại. Các xóa cache bạn xem tại đây nhé.
  5. Nếu được mình thử đăng nhập trên máy tính khác xem có bị vậy không nhé.
  6. Sau khi đã thực hiện các bước trên, nếu video vẫn không load được, bạn quay màn hình và gửi về contact@ielts-nguyenhuyen.com để được hỗ trợ nhé.

Bị block khỏi website

Trong quá trình đăng nhập, nếu bạn nhập sai mật khẩu quá 10 lần hệ thống sẽ khóa IP của bạn. Khi nhập sai khoảng 3-5 lần, bạn nên đổi mật khẩu nhé.

Khi bị khóa, màn hình sẽ hiện như sau:

block

Nếu lỡ bị khóa, bạn thực hiện các bước sau:

  • Bạn dùng thiết bị đang bị khóa để truy cập link này: https://www.whatismyip.com/
  • Sau đó bạn chụp lại màn hình và gửi mail tới contact@ielts-nguyenhuyen.com để yêu cầu gỡ khóa nhé.

Trường hợp khẩn cấp

Nếu bạn cần hỗ trợ khẩn cấp về vấn đề gì, xin hãy gọi tới hotline 093.663.5052 để được hỗ trợ.

Sidebar chính

Kết nối

  • Email
  • Facebook
  • YouTube

Các bài viết mới nhất

cach-hoc-collocation-trong-tieng-anh

Collocation là gì? Tài liệu và cách học collocation trong IELTS

19/01/2021

loi-sai-pho-bien-trong-ielts-writing-task-2

5 lỗi sai phổ biến trong IELTS Writing Task 2

15/01/2021

Cách viết IELTS Writing Task 2 chi tiết từng bước cho người mới bắt đầu

13/01/2021

Footer

© 2021 Copyright by IELTS Nguyễn Huyền · Paradise Child Theme & Genesis Framework . Wordpress Hosting . Đăng nhập